Online Cup of Comfort

A glass of water, a cup of coffee, a chance to charge a phone, or simply a moment to warm up. The Brussels “Hartelijke Handelaars” (Warm-Hearted Traders) are opening their doors to the homeless and offering them several free services. The Grafisch Bureau Maks designed a website where you can order a ‘suspended’ cup of coffee, a portion of fries, or other services online for less fortunate fellow citizens.

Hartelijke Handelaars (HH) is een initiatief van enkele bezorgde Brusselaars om het leven van daklozen wat makkelijker te maken. Het verenigt Brusselse handelaars in een netwerk die hun deuren openen voor mensen die op straat moeten overleven. Met een sticker op hun deur maken ze kenbaar dat ze gratis diensten aanbieden voor wie hier nood aan heeft. Een glas water, een gsm opladen, een plek om een rugzak neer te zetten, een kop koffie… Alles kan.

Het idee onstond in Parijs en kreeg intussen wereldwijd navolging in steden als Madrid, Praag, Seattle en Montreal. In ons land lopen vergelijkbare projecten in Gent, Leuven, Roeselare en Sint-Truiden. In Brussel verenigen de handelaars zich onder de vlag Hartelijke Handelaars.

How does it work?
Hartelijke Handelaars can be recognized by the sticker with the logo on their window. The logo was designed by Wim Didelez. Met enkele pictogrammen tonen de handelaars aan welke diensten in de aanbieding zijn. De deelnemende handelszaken staan op een stadsplan, dat sociale organisaties verdelen aan daklozen. Ook klanten kunnen deelnemen. Klanten kunnen een extra consumptie afrekenen bij hun bestelling. De handelaar bezorgt die ‘uitgestelde’ consumptie dan later aan iemand die er baat bij heeft. Als u niet ter plaatse wil bestellen dan kan u voortaan dus ook online een ‘uitgestelde’ dienst bestellen bij een handelaar. Op de website www.hartelijkehandelaars.be vindt u alle informatie over dit initiatief en een kaart met alle deelnemende handelszaken, contactgegevens en nieuws.