Comment apprend-on chez Maks ?

Ici, on apprend de deux façons. Par l’action (on expérimente) et par la pensée (on s’auto-analyse et on réfléchit). Chacun a un coach de référence et une équipe de collègues. Avec notre aide, chacun peut découvrir ses besoins en formation ainsi que ses points forts et ses points faibles. Les trois principes-clés de cette méthode sont : auto- connaissance et auto-management, développement des compétences et des talents, étapes à entreprendre en vue d’une carrière professionnelle.

En 2020, toute l’équipe a pris le temps, avec l’aide d’un conseiller externe, de reformuler collectivement le cadre pédagogique des trajectoires d’apprentissage. Le rôle et les tâches des coaches ont ainsi été redéfinis tout comme ceux des apprenants. En 2021, nous comptons approfondir trois pistes prioritaires :

1) Rendre l’apprenant conscient de ses points d’apprentissage par la réflexion, l’auto-analyse et l’auto-évaluation de ses propres expériences. L’apprenant travaille systématiquement dans un portfolio au bilan de ses réalisations et de ses formations.

2) Développer une culture commune du coaching et la communication, en renforçant le coaching en équipe et le rôle de chaque coach individuel. Nous allons libérer plus de temps pour l’accompagnement et réfléchir ensemble sur des situations vécues.

3) Développer l’e-learning comme partie du processus d’apprentissage. Avec nos partenaires duCABAN-DIBAC (Collectif des Acteurs Bruxellois de l’Accessibilité Numérique), nous avons mis sur pied une plate-forme d’apprentissage intégrée Skillsbuild, afin de rendre possible l’apprentissage en ligne des compétences à acquérir en vue du marché de l’emploi. Cette plate-forme donne gratuitement accès à une série de formations professionnelles de haute qualité et permet de faire son propre suivi. Les entreprises ont souvent besoin de compétences techniques qui ne sont pas toujours liées à un diplôme traditionnel. Il est essentiel de développer les compétences répondant aux besoins d’un monde digital. Dans le contexte de la pandémie, l’apprentissage en ligne est d’une importance capitale et vient heureusement compléter l’apprentissage fait sur le terrain.

Accompagnement de parcours professionnel
Aider à rédiger un CV, ou à le présenter en vidéo, écrire une lettre de sollicitation, chercher l’emploi adapté parmi les annonces des employeurs, apprendre à mieux défendre ses compétences et à les valoriser… Autant d’actions concrètes, dans des ateliers de travail, où on réalise son portfolio digital. Six personnes ont participé à ces ateliers en 2020.

Communication non violente
L’atelier Communication non violente dure quatre jours. La plupart de nos travailleurs travaillent en équipe et ont des contacts avec les clients. La communication non violente est dès lors intéressante, vu qu’elle s’appuie sur l’écoute qui favorise la résolution des conflits. En collaboration avec Jaspis, 29 personnes ont participé à cet atelier, dont 10 travailleurs en formation.

Le Corona à travers des récits digitaux
Chaque année, nous organisons des ateliers «Digital Storytelling» pour tous les membres du personnel. Chaque travailleur réalise un court film d’une à trois minutes. Le thème choisi pour 2020 était la crise sanitaire. Chacun a pu s’exprimer sur ce sujet sensible et est arrivé à en voir, malgré tout, les côtés positifs. Vous pouvez retrouver les 28 vidéos sur le canal- Vimeo de Maks.

Cours de néerlandais
Certains travailleurs ont la possibilité de suivre deux demi-journées de cours de néerlandais en externe. Ces cours ont été annulés à cause de la crise sanitaire. Nous avons encouragé nos travailleurs à suivre des cours de néerlandais en ligne et à faire un usage actif de la plate-forme Brulingua.